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反詐騙宣導⁠|四不原則,保護自己

記住四不原則、認明官方入口,遇到可疑狀況立即撥打 165 反詐騙專線。

FOUR RULES

防詐四不原則

記住這四條,就能擋掉大部分詐騙。

01
不透露個資

不要提供個人帳號、密碼、
驗證碼或任何身分資訊
給未經確認的對象。

02
不相信陌生來電

接到自稱平台客服的電話,
先掛斷,回到官方管道查證。
官方不會主動打電話給您。

03
不點不明連結

不明簡訊、Email 或聊天室
傳來的連結不要點。
請從官方 LINE @fh5z 進入。

04
不加不明通訊 APP

不要加入來路不明的
LINE 群組或其他通訊軟體群組,
避免被引導至詐騙情境。

REPORT

遇到可疑狀況怎麼回報

先通報、再保留證據,保護自己也幫助其他玩家。

01
聯繫鳳凰伍洲客服中心

從 LINE 官方帳號 @fh5z 回報,
我們會協助您進一步確認。

02
撥打 165 反詐騙專線

若涉及金錢損失或個資外洩,
請立即撥打 165 反詐騙諮詢專線
或向當地警察機關報案。

NOTICE

重要聲明

鳳凰伍洲的立場與免責提醒。

任何假借「鳳凰伍洲」名義進行的詐騙行為,均與本平台無關。

鳳凰伍洲不會主動以電話、簡訊或私訊方式要求玩家提供個資或進行操作,更不會要求玩家匯款至個人帳戶。

如有任何疑問,請透過唯一官方 LINE 帳號 @fh5z 聯繫客服。

FAQ

常見問題

Q1收到自稱鳳凰客服的訊息,怎麼判斷真假?

鳳凰伍洲唯一的官方 LINE 帳號是 @fh5z,名稱旁有認證盾牌,而且不會主動加您好友、不會索取密碼或驗證碼。其他自稱客服的帳號都不是官方人員。

Q2有人說可以幫我代儲、代操,可信嗎?

絕對不可信。鳳凰伍洲沒有授權任何人代為儲值或代操帳號,這類說法都是詐騙手法。儲值一律在遊戲內的商城完成。

Q3不小心點了可疑連結、填了資料怎麼辦?

請立即更改 LINE 密碼並開啟兩步驟驗證。若有金錢損失,立刻撥打 165 反詐騙專線報案,並保留對話截圖和轉帳紀錄作為證據。

STAY SAFE

要進遊戲了嗎?請從官方 LINE @fh5z 進入

認明官方入口,不點不明連結,安心遊玩。

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